Проблемы с оплатой

Пыталась пополнить счёт визой,сайт зависал на конечной оплате,голд не пришёл,деньги с карты ушли.Написала в службу поддержки,потом в фри кассу,предоставила скрин,всё,что мне могли ответить это-ждите возврата денег на карту,мол мы никакой платы не видели,придёт золото,или деньги вернутся.Я жду уже неделю,и ничего нет,ни голда ни денег!Прошу помощи в решение этой проблемы.

 

Приветствую, Вам чек о подтверждении платежа пришел на Вашу электронную почту?

 

Дело в том,что и чек не пришёл.То есть получается,что деньги просто испарились с карты и им как бы не пришли.

 

Мне написали-ожидайте возврат.И сколько я могу его ожидать?

 

Обычно это до 24 часов, возможна небольшая задержка.

 

в моём случае очевидно это обозначает никогда,ибо жду уже 3 недели

 

Что вам ответила поддержка фрикассы? Они отвечают за ваш платеж.

 

я с ними уже общалась-они мне сказали тоже,что и вы-ждите,а платежа мы не видели-вобщем деньги с карты ушли,а они их не видели,и никто не видел,и никто ничего не знает,все говорят-ждите!Все сроки уже давно прошли для ожиданий,в итоге золото не начислено,деньги не возвращены,вообще-то это самая натуральная кража получается.Мне не особо жаль денег,а бесит то,что никто не причём,и никто не понесёт никакого наказания.Получается,что они могут так кидать безвозмездно людей?На офф сервере сколько раз заводила,если были ошибки,то сразу всё находилось,а тут раз и нет ничего.

 

Не понимаю претензий к админам. От тебя деньги идут к фрикассе, а от фрикассы к админам. Если фрикасса говорит что не видела твоих денег, то как их могли видеть админы? Обращайся в свой банк и проси детализацию перевода. Получишь чек, что деньги ушли фрикассе и с ним уже назжай на них по полной.

 

В любом личном кабинете банка можно распечатать чек транзакции и посмотреть текущий статус платежа. Также можно задать вопрос банку.

 

Тагну р8+рабы, три цзы и, три каты, двух катопристов, рай чистку с лимоном, трех рдд, коновую райскую ауру стали и многое другое за абонентскую ежемесячную плату, указанную в старте топика.
Гвгшну разово как батя в 17 окон по тому же тарифу

 

Я уже месяца 4 жду)
Мой банк говорит пинайте фрикассу, фрикасса говорит пинайте свой банк.

 

Обратитесь к ебк

 

Я не настолько крут

 

было один раз так,средства списали,оплата не прошла,деньги зависают на стороне банка,звони на горячую линию в банк,они составят заявку и в течении дней 10+- вернется.