1. Гость, если сервер для Вас недоступен - попробуйте добавить папку с клиентом игры в исключения антивируса и выполните проверку в Лаунчере. Ознакомьтесь с F.A.Q на форуме и нашим Telegram каналом: @mmoclassic

Не приходит голд

Тема в разделе "Обо Всем", создана пользователем Delchiw, 31 май 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Delchiw

    Delchiw Новичок Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Добрый день.
    Может у кого такая ситуация была?
    Пополнил аккаунт жены и свой. На ее аккаунт деньги зашли. На мой нет.
    Подождал пару часов. Написал в сапорт. Реакции 0.
    Закинул еще чуть чуть. Думал может ошибка. Нзашли деньги.
    Написал еще раз в сапорт.
    Тишина)
    Прошли сутки...
    Тишина) Ни денег ни ответа от сапорта...
     
    Delchiw, 31 май 2020
    #1
  2. Delete0006

    Delete0006 Новичок Guest

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    0
    Добрый день, в 99% случаев скорей всего Вы указали неправильный логин, ожидайте Ваша заявка в обработке!
     
    Delete0006, 31 май 2020
    #2
  3. Delchiw

    Delchiw Новичок Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Добрый день.
    3й день.
    Вопрос так и не решился.
    Подскажите пожалуйста, в какие сроки обычно решаются такие вопросы?
    И имеет ли смысл ждать ответа от поддержки если вопрос не решится?
    По поводу не корректно введенного логина, Имеет ли регистр шрифта значение? Да, возможно я первый символ ввел не с заглавной буквы. Однако я таким образом пополнял свой счет ранее, вопросов не возникало.
    Спасибо за обратную связь
     
    Delchiw, 1 июн 2020
    #3
  4. Classic

    Classic Administrator Команда pwclassic

    Сообщения:
    1.923
    Симпатии:
    1.833
    Баллы:
    83
    Вопрос в любом случае будет решен и за то, что ответ был дольше положенного срока вам будет прислан бонус, даже если имела место ошибка с вашей стороны.
    В данный момент тех. поддержка очень загружена заявками и обработать их все в сроки не удается.
    Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
     
    Classic, 1 июн 2020
    #4
  5. vater

    vater Новичок Пользователь

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Ребят не серьезно я бы хотел задонатить, но как? Я купил голд проверочный разок и он не пришел. Я написал в поддержку 24го июня...
     
    vater, 3 июл 2020
    #5
  6. Classic

    Classic Administrator Команда pwclassic

    Сообщения:
    1.923
    Симпатии:
    1.833
    Баллы:
    83
    Добрый день, скорее всего вы ошиблись при вводе логина, напишите мне в личку, проверим платёж.
     
    Classic, 3 июл 2020
    #6
  7. vater

    vater Новичок Пользователь

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    в личку вы не отвечаете. видимо нужно еще неделю ждатЬ?
     
    vater, 6 июл 2020
    #7
  8. Classic

    Classic Administrator Команда pwclassic

    Сообщения:
    1.923
    Симпатии:
    1.833
    Баллы:
    83
    Ответили в поддержку и я в личных сообщениях.
    По моей информации вы ошиблись с вводом логина, золото уже отправили.
     
    Classic, 6 июл 2020
    #8
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей