Как обратиться в поддержку игры?

Я оплатил голду деньги списались, но оплата не прошла и все, написано обратитесь в поддержку нажимаешь "обратиться в поддержку" переводит куда угодно но не в поддержку что делать

 

Здравствуйте, да получается первая оплата очень долго висела и по итогу написала "транзакция не прошла скиньте чек" скинул чек но все равно написало типо "иди нахер не прошло" второй раз скинул тоже оч долго висело тоже транзакция не прошла, скинул чек и вот с чеком уже типо все ок ты оплатил, но голды увы нет, и на сайте нет отображения что в такое то время было пополнение.

 

"ASSIQ" я им написал на почту и в телегу, в телеге вроде мне ответил человек, я ему сразу описал ситуацию, а дальше он просто молчит, спасибо что помогаете

 

Помогли?

 

пока что нет, я так понимаю решают вопрос, но лично мне хотелось бы чтобы голда все таки пришла на счет, а не просто возврат средств, я думал может даже найти человека или админа попросить, чтобы я скинул ему бабло и он мне на игру кинул)

 

Здравствуйте, а мне ждать возврата средств или перевод в игру? и нет ли опции закинуть администрации денег, чтобы они перевели на мой аккаунт? А то есть подозрения что я вообще не смогу кидать деньги на счет

 

[/QUOTE это был бы очень странный мув со стороны администрации, это минус репа и -бабки, я бы задонил куда больше чем эти 1200, так что думаю вопрос решается

 

Здравствуйте, если не получается перевести деньги на мой аккаунт в голду, то тогда хотел бы возврат средств, уж очень долго все это длится, но и хотелось бы понимать почему платеж не прошел и как избежать подобного

 

И так я нашел мою проблему с донатами. Рассказываю в чем суть, вот эти 2 доната которые не прошли, они были к оплате не четкая сумма в рублях, а рубли +копейки я же не могу ввести в сбербанке копейки, и я вводил на рубль больше, поэтому инфа не обрабатывалась правильно и деньги не приходили. Я это выяснил только что рискнув задонатить с четкой суммой, как в первый мой донат, когда тоже была четкая сумма. Короче как-то так, если были не в курсе такой фигни, то возможно следует уведомить игроков об этом, чтобы не было у них таких же проблем, как у меня