1. Гость, если сервер для Вас недоступен - попробуйте добавить папку с клиентом игры в исключения антивируса и выполните проверку в Лаунчере. Ознакомьтесь с F.A.Q на форуме и нашим Telegram каналом: @mmoclassic

Не пришли донаты

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем moki, 15 янв 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. moki

    moki Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    551
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    63
    Так же, жалобу необходимо заполнять по форме ниже:
    1. Ник нарушителя (ОБЯЗАТЕЛЬНО копипастом из игры). [email protected]
    2. Ваш никнейм (ник персонажа на скриншоте, копипастом). moki
    3. Дата и время случившегося. 27 сентября 2020 года и 15 января 2021 года
    4. Подтверждающие скриншоты или видео (наличие чата на скринax обязательно).
    unnamed.png unnamed1.png

    Вопрос 6: Пополнил счет, а золото так и не пришло на аккаунт.
    Ответ - Золото приходит автоматически в течение 5-10 минут. Первое, что стоит сделать - это сделать релог (выйти с персонажа и зайти на него по новой), если золото не появилось:
    6.1. Проверьте прошла ли операция, было ли списание средств. Если операция не прошла - обратитесь в поддержку вашего банка (ел. кошелька) и в поддержку платежной системы.
    6.2. Проверьте наличие чека (номера платежа) и напишите в поддержку [email protected]. Название письма: "Не пришел Донат", необходимо указать какую платежную систему использовали, номер платежа, время оплаты (по Москве), ваш логин.
    6.3. Если вы утратили номер платежа, необходимо обратиться в поддержку платежной системы и уточнить его у них, затем перейти к пункту 6.2.
    Время ожидания ответа от Службы поддержки зависит от загруженности и приоритета вашего запроса. При возможности задавайте вопрос на форуме в соответствующем разделе.

    1. Не пришел донат. По пункту 6.1 операция прошла успешно, средства были списаны. По пункту 6.2 название письма: "Не пришел Донат" указал. Оплачивал с помощью UnitPay. номер платежа указал (скрин чека). Время оплаты (по Москве) указано в чеке. Логин указал.
    Ответа от [email protected] нет с 27 сентября 2020 года (133 дня)
    Тех.поддержка UnitPay отказывается возвращать средства и рекомендует обратиться в поддержку сайта pwclassic.net

    2. Не пришел донат. По пункту 6.1 операция прошла успешно, средства были списаны. По пункту 6.2 название письма: "Не пришел Донат" указал. Оплачивал с помощью UnitPay. номер платежа указал (скрин чека). Время оплаты (по Москве) указано в чеке. Логин указал.
    Ответа от [email protected] нет с 15 января 2021 года (23 дня)
    Тех.поддержка UnitPay отказывается возвращать средства и рекомендует обратиться в поддержку сайта pwclassic.net
     
    Последнее редактирование: 7 фев 2021
  2. gopnojop

    gopnojop Новичок Пользователь

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Такая же история только я на стадии ожидания ответа от тех. поддержки (шел 6ой день)
     
  3. Бутхерт

    Бутхерт Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    381
    Симпатии:
    139
    Баллы:
    43
    Ну не пришёл и не пришёл, че бухтеть то
     
    GendelfLg нравится это.
  4. gopnojop

    gopnojop Новичок Пользователь

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Лол мб потому что деньги потратил,а голды нет?
     
  5. MayDay

    MayDay Активный участник Пользователь

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    8
    Есть ещё рекомендация от UnitPay:
    Снимок экрана 2021-01-15 в 23.53.16.png

    На почте приходит ответ:
    Снимок экрана 2021-01-15 в 23.54.34.png

    Ждем ответа шестые сутки, теперь от UnitPay o_O
     
    moki нравится это.
  6. whywhywhy

    whywhywhy Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    132
    Баллы:
    43
    Лол, хз как вы доните, я кидаю и всё нормMonkey1
     
    IGI. нравится это.
  7. butthurt

    butthurt Форумный аналитик Пользователь

    Сообщения:
    1.664
    Симпатии:
    532
    Баллы:
    83
    Кинь мне, проверим схему
     
  8. SYB

    SYB Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    621
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    63
    Нах тебе деньги ,админ отдыхает на них,а ты дальше иди *****
     
  9. Moderator

    Moderator Moderator Команда pwclassic

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    18
    Пожалуйста, не поддавайтесь панике. Ваша проблема будет решена.
    На данный момент главный админ отсутствует и только он занимается подобными вопросами. Как только он вернется из своего непредвиденного "отпуска", то сразу займется всеми накопившимися вопросами. И Вашим, в том числе.
    Надеемся на Ваше понимание.
    С уважением, команда pwclassic.
     
  10. SlowMo

    SlowMo Местный Пользователь

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    28
    Вижу админ наш парень. Тоже люблю уходить внезапно в «отпуск» на недельку- вторую ;)
     
  11. УННВ

    УННВ Местный Пользователь

    Сообщения:
    166
    Симпатии:
    56
    Баллы:
    28
    Мамкина шея то крепкая
     
  12. SYB

    SYB Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    621
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    63
    Масада админ а че
     
  13. Рак

    Рак Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    369
    Баллы:
    63
    довольно таки продолжительный отпуск.

    надеюсь не "как только рак на горе свиснет?". если да вы намекните я б уже свистел во всю.

    понимание приходит что уже пара пать ушла на другие проекты и это те с кем я общался на этом серве. если так и дальше пойдет то действительно нужно будет искать замену на сервер с более ответственной администрацией. отсутствие награды за видео еще является терпимым. но отсутствие голда за его ПОКУПКУ (не жертвование на проект а именно покупку голда) и куча ботов которые живут своей жизнью фармят лоулвл локи выфармливая по 10кк в сутки (приблизительно) является уже недопустимым на мой скромный взгляд обитателя данного сервера. голд тем временем пробил психолгическую отметку в 135к на скуп и даже 150к на продажу. данный подход к развитию проекта не выдерживает никакой адекватной критики.

    Надеемся на Ваше понимание.
     
    GendelfLg, SlowMo, сейфик и ещё 1-му нравится это.
  14. whywhywhy

    whywhywhy Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    132
    Баллы:
    43
    Тупо больMonkey12
     
  15. bublick

    bublick Местный Пользователь

    Сообщения:
    198
    Симпатии:
    38
    Баллы:
    28
    а других админов почему было не поставить? хотя бы ботов банить например.
    С такими темпами мы не дождемся админа что бы он разгребал эти проблемы, потому что сервер утонет в болоте.
     
  16. VongolA

    VongolA Местный Пользователь

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    28
    Такое ощущение, а может и не ощущение, то админ уже давно забил на серв ) судя по всему что происходит )
     
  17. сейфик

    сейфик Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    331
    Баллы:
    63
    Дырка нет главного админа кто поставит других если главного нет. Мать твоя?
     
  18. bublick

    bublick Местный Пользователь

    Сообщения:
    198
    Симпатии:
    38
    Баллы:
    28
    такое ощущение что людям нечем думать. Пусть поставил бы до того как пропал. И ГМы были как бы, или ты не знал?
     
  19. HEROS

    HEROS Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    1.211
    Симпатии:
    799
    Баллы:
    63
    ДА ОТДАЙ ТЫ ЕМУ УЖЕ ЭТИ ДЕНЬГИ
    ПРОСТО КИНЬ ЕМУ НА ПОЧТУ 100КК И ВСЁ
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    НЕТ БЛИН
    ВЫ ДОЛБИТЕСЬ С ЭТИМИ ЮАНЯМИ
    ВЫЯСНЯЯ КТО ТАМ ПРАВ, И ЧЕЙ САЙТ СЛОМАЛСЯ

    НАДО БЫ ПРОЩЕ, НУ

    ребятки
     
  20. сейфик

    сейфик Житель форума Пользователь

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    331
    Баллы:
    63
    Машину времени юзаешь?
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей