Ошибка обновления, проблема с запуском или доступом.

1. Если ваш антивирус/брандмауэр или операционная система блокирует установку/запуск клиента удаляются файлы или выскакивает ошибка "Ошибка входа в игру":

1. Добавьте папку с игрой в исключения в вашем антивирусе/брандмауэре и выполните проверку в Лаунчере.
2. На Windows 8/10: если появляется надпись "Фильтр Защитника Windows предотвратил запуск неопознанного приложения", нажмите "Подробнее" и "Все равно выполнить".
​

2. Если у вас возникла ошибка "Обновление игры прервано повторите попытку позднее":

2.1. Нажмите кнопку "Проверка".
2.2. Если не помогает - поставьте ручное обновление последней версии: Архив обновлений.
Установить в папку с игрой: "Perfect World Classic".​

3. Если при запуск клиента появляется следующее окно:

и иные варианты иероглифов:
3.1. Попробуйте выполнить перезагрузку компьютера.
3.2. Проверьте Драйвер на видеокарту и DirectX, драйвера можно скачать на этой странице.
3.3. Выполните "Проверку" в лаунчере.
3.4. Попробуйте создать еще одного пользователя Windows (в названии используйте лат. символы), залогиньтесь под ним и попробуйте запустить клиент.
3.5. Попробуйте закрыть (завершить процесс через диспетчер задач) сторонние программы и запустить клиент.​

4. Если у вас при выборе сервера все линки недоступны.

4.1. Вам необходимо проверить версию клиента, последняя версия указана в этой теме, установить последнее доступное ручное обновление.
4.2. Переустановить клиент.
​

5. Если вы не можете запустить установочные файлы. Установка прерывается / выбивает ошибку "The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program".

5.1. Проверьте путь к установочным файлам, название папок не должно содержать специальные символы или кириллицу, только латинские буквы и цифры. Пример пути: D://games/perfectworld/
5.2. Вам необходимо скачать клиент в zip-архиве, а затем распаковать его в удобном для вас месте и запустить через Launcher.exe.
​

Возможно, вы найдете решение проблемы в теме F.A.Q.

Если ни один из вариантов не решил вашу проблему переустановите клиент, если и переустановка не помогает - задайте вопрос на форуме или обратитесь в службу поддержки пользователей [email protected].
Время ожидания ответа от Службы поддержки зависит от загруженности и приоритета вашего запроса.
При возможности задайте вопрос на форуме в соответствующем разделе.

 

Ответы на данные, а также другие часто задаваемые вопросы вы можете найти в теме F.A.Q.